配送时间

北京

周一到周五(国家法定节假日不送餐)配送时间6:30am-12:30pm

若需其他时段送餐 请您联系客服

上海

周一到周五(国家法定节假日不送餐)配送时间6:30am~12:30pm

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北京配送区域及配送费用
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免费配送区域 (四环以内)
30元 (四环至五环)
55元 (五环至六环)
六环以外:请联系客服
客服电话:010 59056215 微信:二维码
客服上班时间:周一至周日 9:00 - 18:00
上海配送区域及配送费用
免费配送区域 (浦西内环内)
20元 (超过免费配送区域浦西范围5公里)
30元 (超过免费配送区域浦西范围6-10公里)
40元 (超过免费配送区域浦西范围10-15公里)
25元 (超过免费配送区域浦东范围5公里)
35元 (超过免费配送区域浦东范围6-10公里公里)
45元 (超过免费配送区域浦东范围10-15公里公里)
超过15公里的订单,请联系客服商定
新客户订单第一周免配送费
客服电话:177-0174-6312
客服上班时间:周一至周日 9:00 – 18:00
订餐常见问题
1. 如果我想推迟送餐,除了打电话,如何联系TRIBE Nutrition(比如我在海外)?

a. 可以在自己的订单历史记录中选择暂停配送,我们的后台客户会记录。

b.可以发电子邮件至: Ask@tribenutrition.cn

c.可以联系微信客服:北京 上海(二维码)

2. TRIBE Nutrition 可以提供每周7天的送餐服务吗?

根据您挑选的饮食套餐,我们提供5天/周(工作日)的派送服务。这意味着每周您至少有一天时间去吃您想吃的东西!但是我们依旧希望您吃得健康。给自己一个机会“好好美餐一天”而不是“胡吃海塞”。

3. 你们送餐提供一次性餐具吗?

为了保护环境,我们不提供一次性餐具,请您自行准备。

4. 我的餐会在什么时候送达?

您的餐食将会在上午(您选择的时间段)一次性送到您的手中。我们将保证您的食物以一个新鲜、高品质的状态呈现,当然,保存到第二天也是完全没有问题的。

5. 我能事先推迟我的订餐吗?

可以,只需提前两天致电热线通知我们,我们将取消你的配送并将重新安排下一次的配送时间。

6. 我的工作日送餐地址在送餐范围内但周末送餐地址超出了送餐范围(比如通州),依旧可以进行派送吗?

可以派送。超出送餐范围所产生的运费将由客户承担(具体费用取决于您超出送餐范围的距离多少,请看配送地图以及相关费用)

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+86 177-0174-6312 9点至21点
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